前回はEvernoteのサポートにログファイルを送って、回答待ち、というところまでお伝えしました。
今回はようやく回答がきたので、その経緯と注意点についてシェアしますね。
●待ちに待った回答は、想定外だった…
昨日、ようやくサポートから回答が届きました。
お忙しい中、ログファイルをお送りいただき誠にありがとうございます。お送りいただいたログを拝見しましたところ、コンピューター内のHDにデータベースを構築する十分なスペースが確保できなくなったのではないかと存じます。大変申し訳ございませんが、現状ではローカルデータベースフォルダーを外部ハードディスクやネットワークドライブ上に保存して使用することは、（データベースと正しく通信出来なくなり、問題が発生する可能性があるため）弊社としてはお勧めしておりません。なお、このような方法でご使用されていて問題が発生した場合は、サポートの対象外とさせていただいておりますので、どうかご了承いただきます様お願い申し上げます。Web版はローカル側にデータをダウンロードしないため、HD容量を圧迫しませんので、ローカル側に十分なHD容量が確保できない状況の場合はWeb版でのご使用をお勧めいたします。ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。今後とも Evernote をよろしくお願い致します。
えっ…
●それなら自力で直すしかない。
茫然自失状態のワタシ。
Web版使えって、プレミアムアカウントなのに…？
びみょーにノート数がズレるのに…？
でもね、前回、ログファイルを外付けHDDに置いていることに気づいた時、ふとヒラメイたんです。
サポートに問い合わせる前、
アンインストール
↓
ログファイルフォルダ（内蔵HDD）削除
↓
再インストール
で直らなかったのは、外付けHDDのログファイルを消していなかったからじゃない？って。
さっそく試してみることにしました。
以下、手順になります。
（コントロールパネルの出し方はOSによって多少異なります）②ローカル＞AppData＞Logフォルダの中にある「Evernote」フォルダを削除。③（ワタシの場合）外付けHDDにある「Evernote」フォルダをフォルダごと削除。④Evernoteサイトから、Winクライアントをダウンロードし、再インストール。⑤Evernoteを起動し、同期。
⑤がめっちゃ時間がかかりますが、ワタシはコレで解決しました！イエイ！
ちなみに、サポートの回答にあったとおり、内蔵HDDにログファイルを戻したかったんですが、なぜか再インストール後の同期で、外付けHDDにフォルダが生成されちゃいました…ううむ。
●まとめ
＊ログファイルの保存場所は変更しないのがイチバン！
変更するなら自己責任で…！
＊クライアント側でノートを移動させる場合は、こまめに同期しよう。
一気に大量にノートを移動させるのはキケンです。
＊「致命的なエラー」が出て起動できなくなったら、慌てず騒がず再インストール。
アンインストール後にログファイルを削除するのをお忘れなく。
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■編集後記■
